장기보험심사 직무는 장기보험 가입 고객이 사고(상해/질병 등)가 발생하여 보험금을 청구할 경우, 보험약관 및 관계법규 적용의 적정여부를 판단하여 보험금의 면부책 여부 및 지급금액을 산정하는 심사업무를 담당합니다.
수많은 고객을 상대하는 업무이기에 업무적으로 의학적, 법률적인 지식을 고루 갖추어야 하며, 업무에 대한 전문적인 지식외에도 대화를 통해 설득하는 능력을 두루 겸비해야 하는 업무가 바로 장기보험심사 직무입니다.
보험금 청구건이 발생하면 지역 및 직군에 따라 순차적으로 보험금 청구건을 배당 받게 됩니다.
배당 받은 보험금 청구건을 실시간 확인하여 현장심사 진행 필요 유무를 일차적으로 판단하고, 현장심사가 필요한 청구건에 대하여는 위임업체를 통한 실질적인 조사업무를 진행하며, 최종 확인되는 조사결과에 따라 보험금 심사업무를 진행합니다.
단 서면심사로 지급될 수 있는 청구건에 대하여는 보험금 면부책 여부 및 지급액 산정을 보다 신속히 진행하고 있습니다.
2우리회사에 입사하기 위해 준비했던 과정과 입사 노하우는 무엇이라고 생각 하나요 ?
제가 입사하던 해는 우리 회사가 한창 성장하고 있던 시기였습니다.
그 당시 저는 회사의 홈페이지를 방문하여 전체적인 회사분위기를 확인하고, 다른 보험사들의 면접질문을 참고하여
저만의 예상 질문을 만들어서 주변 사람들의 도움을 받아 모의면접을 수차례 반복했습니다.
또한 금융보험학을 전공한게 아니였기 때문에 보험에 대한 지식이 부족했고, 이를 보완하기 위하여
보험학개론 등 보험관련 서적을 미리 읽어 보면서 보험에 대한 기초지식을 정리한 후 면접에 임했던 것이
큰 도움이 되었습니다.
3우리회사의 장점은 무엇이라고 생각하나요?
- 역량을 충분히 발휘하며 근무할 수 있는 안정적 직장
본인의 노력여하에 따라 역량을 최대한 발휘할 수 있는 업무 환경이 조성되어있으며, 그에 따른 성취감을 맛볼 수 있는 장점이 있습니다.
- 마음껏 꿈을 향해 달려갈 수 있는 회사의 든든한 지원
우리 회사의 손해사정사 육성 과정은 동종업계에서 단연 최고입니다. 회사의 아낌없는 지원과 배려, 또한 전직원의 도움으로 바쁜 업무 가운데서도 시험 준비를 병행할 수 있었고, 2014년 신체손해사정사의 합격이라는 꿈을 이루게 되었습니다. 동종업계 역대 최대의 손해사정사를 배출한 저력은 회사의 큰 자랑이자 장점입니다.
- 기쁜 마음으로 일할 수 있는 가족 같은 분위기
손해사정 직무는 사람으로 시작해서 사람으로 끝이 난다고 해도 과언이 아닙니다. 정해진 약관과 법률 조항에 따라 지급액을 산정하는 것이 주된 업무이나, 이러한 손해사정에 대한 결과를 고객에게 이해시키는 과정에서 감정노동을 겪게 될 수밖에 없습니다. 이러한 업무 중 어려움을 극복해나갈 수 있는 원동력은 바로 가족 같은 우리 회사의 분위기라고 생각합니다.
4마지막으로 예비지원자들에게 응원한마디 부탁 드립니다.
도전하는 것에 자부심을 느끼고 즐거운 마음으로 준비한다면, 좋은 결과는 마땅히 뒤따를 것이라 생각합니다.
우리 모두 파이팅입니다!
